🎓 Compétences BTS SIO — Bloc 1

Support et mise à disposition de services informatiques
Bastien Catherine — BTS SIO SISR | Alternance DGFiP CID83 | Session 2025-2026

B1.1

Gérer le patrimoine informatique

Recensement, suivi et gestion du parc de matériels et logiciels, en assurant la traçabilité et la conformité des équipements.

  • Secure Boot DGFiP : Inventaire et remise en conformité Secure Boot sur l’ensemble des PC actifs du Var — vérification UEFI/TPM 2.0, documentation des interventions (avril 2026)
  • FOG Server DGFiP : Gestion du parc en désinvestissement — clonage et déploiement d’images Windows pour reconditionnement avant don (mai 2026)
  • Inventaire Zabbix (homelab) : Supervision de 6 hôtes configurés dans mon homelab home-bczz — suivi temps réel de l’état des services
  • Déploiement postes DGFiP : Enregistrement et suivi du matériel entrant/sortant, étiquetage, traçabilité dans l’outil de gestion de parc
🔒 Secure Boot / UEFI 🖥️ FOG Server 📊 Zabbix 7.4 💻 TPM 2.0 📋 Gestion de parc
B1.2

Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance

Traitement des incidents techniques et demandes utilisateurs, diagnostic, résolution et documentation des interventions.

  • Tickets helpdesk CID83 : Traitement quotidien des incidents remontés par les agents DGFiP du Var — diagnostic matériel/logiciel, interventions sur site et à distance
  • Proxy dnsmasq FOG : Résolution d’un problème de compatibilité PXE — le routeur ASUS ne supportant pas les options DHCP 66/67, configuration de dnsmasq comme proxy DHCP pour rendre le boot PXE opérationnel
  • Incident quorum Proxmox (homelab) : Après une coupure de courant, perte de quorum du cluster Proxmox VE — diagnostic via SSH Tailscale, résolution avec la commande pvecm expected 1, procédure complète documentée en Word
🎫 Helpdesk / Ticketing ⚙️ dnsmasq 🔧 PXE Boot 🖥️ Proxmox VE 🔑 SSH 🌐 Tailscale
B1.3

Développer la présence en ligne de l’organisation

Conception, déploiement et maintenance de services et applications accessibles en ligne ou en réseau local.

  • GestionStock DGFiP : Développement d’une application web PHP/MySQL déployée en intranet sur serveur Rocky Linux — gestion du stock informatique du CID83 (déc. 2025 → mai 2026)
  • Portfolio professionnel : Ce portfolio BTS SIO — développé sous WordPress (thème Astra), hébergé sur aristeecampus.org, déployé via SFTP WinSCP
  • Tailscale + DDNS NoIP (homelab) : Mise en place d’un accès distant sécurisé via VPN mesh Tailscale couplé à un DDNS NoIP — accessibilité des services homelab depuis l’extérieur
🐘 PHP / MySQL 🌐 WordPress 🐧 Rocky Linux 🔐 Tailscale VPN 📡 DDNS NoIP 📤 SFTP WinSCP
B1.4

Travailler en mode projet

Conduite de projets IT avec planification, suivi des étapes, gestion des imprévus et documentation.

  • GestionStock (déc. 2025 → mai 2026) : Projet mené sur 6 mois — phase de conception (décembre 2025), développement, tests, déploiement en production intranet (mai 2026)
  • Secure Boot / FOG DGFiP : Missions planifiées et coordonnées avec le CID83 — calendrier d’intervention, validation par le responsable, bilan d’avancement
  • Roadmap homelab par phases : Construction progressive du homelab home-bczz selon un plan défini — virtualisation (Proxmox), réseau (Tailscale/DDNS), supervision (Zabbix), automatisation (Ansible/Semaphore), applications (n8n, Budget-app)
📅 Gestion de projet 📋 Planification 📝 Documentation 🔄 Suivi d’avancement
B1.5

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

Déploiement, configuration et mise en production de services et applications à destination des utilisateurs finaux.

  • FOG Server DGFiP : Mise en service d’un serveur de déploiement d’images — les postes reconditionnés sont directement utilisables par les bénéficiaires (associations)
  • GestionStock Rocky Linux : Application déployée et opérationnelle en intranet pour les agents du CID83 — interface web accessible depuis les postes du réseau interne
  • Services homelab : Plusieurs services auto-hébergés opérationnels : AdGuard Home (filtrage DNS réseau), n8n (automatisation de workflows), Budget-app (application Node.js/MariaDB), Ansible+Semaphore (déploiement automatisé)
🖥️ FOG Server 🌐 Apache / PHP 🛡️ AdGuard Home ⚙️ n8n 📊 Ansible + Semaphore 💰 Budget-app Node.js
B1.6

Organiser son développement professionnel

Démarche proactive d’auto-formation, de veille technologique et de progression vers les certifications professionnelles.

  • Homelab comme labo d’auto-formation : Mon infrastructure home-bczz est un environnement de pratique continue — chaque service déployé fait l’objet d’une recherche documentaire, d’une procédure écrite et d’une mise en situation réelle
  • Procédures documentées : Toutes les installations et configurations réalisées (Proxmox, Tailscale, Zabbix, Ansible, n8n, AdGuard, Budget-app, incidents résolus) sont documentées en Word
  • Veille SISR : Suivi régulier des actualités sécurité et infrastructure — nouvelles versions, CVE, bonnes pratiques, retours d’expérience communauté
  • Certifications : « Getting Started with Cisco Packet Tracer » (Cisco) obtenue — 12 TPs Packet Tracer réalisés | Objectif en cours : CCNA
  • Cisco Packet Tracer : 12 TPs réalisés — VLANs, routage, SSH, STP, ACL, NAT
  • Windows Server 2019 : DC-OMEGA — Active Directory DS, GPO, PowerShell CSV, 5 rôles FSMO maîtrisés
🏠 Homelab 📝 Documentation Word 🔍 Veille SISR 🏆 Cisco Packet Tracer 🎯 Objectif CCNA 🪟 Windows Server 2019

🚀 Vue d’ensemble — Stack technique maîtrisée

🖥️ Proxmox VE 🌐 Tailscale VPN 🛡️ AdGuard Home 📊 Zabbix 7.4 ⚙️ Ansible + Semaphore 🔄 n8n 🐘 PHP / MySQL 🐧 Rocky Linux / Debian 🪟 Windows Server 2019 🖥️ FOG Server 🌐 Cisco Packet Tracer 🔧 pfSense 📋 GLPI 11.0


📄 Tableau de synthèse E5

Document officiel BTS SIO — Tableau de synthèse des réalisations professionnelles (Épreuve E5). Ce tableau recense l’ensemble des compétences du Bloc 1 couvertes par mes réalisations en centre de formation et en entreprise.

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